Confidentialité et données personnelles

Cette page explique, simplement, ce que deviennent les informations que vous nous confiez.

Qui est responsable de vos données ?

[À COMPLÉTER : nom ou raison sociale de l'éditeur], [À COMPLÉTER : adresse] — contact : [À COMPLÉTER : adresse e-mail].

Ce que nous recueillons

Quand vous demandez un devis ou un rappel : votre nom ou prénom, votre téléphone, votre commune, le type de travaux et, si vous le souhaitez, un mot sur le chantier.

Pourquoi

Uniquement pour traiter votre demande : la transmettre à un seul artisan partenaire local, qui vous rappelle et vous fait un devis. Vos coordonnées ne sont jamais revendues, ni transmises à d'autres entreprises. La base légale est votre demande (mesures précontractuelles prises à votre demande).

Pour suivre le bon fonctionnement du site, une notification interne nous prévient de chaque demande, et des statistiques sans aucune donnée personnelle (date, type de travaux, commune, page) sont comptées dans notre outil de suivi.

Combien de temps

Vos données sont conservées le temps de traiter votre demande, puis [À COMPLÉTER : durée — ex. 3 ans au plus après le dernier contact], avant d'être supprimées.

Mesure d'audience et publicité (avec votre accord)

Si vous cliquez sur « Accepter » dans le petit bandeau, deux outils se lancent :

• Microsoft Clarity, l'outil de mesure d'audience de Microsoft : cartes des clics et enregistrements anonymisés des visites, pour comprendre ce qui est clair ou non sur le site. Politique de confidentialité de Microsoft.
• Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos annonces (conversions : formulaire envoyé, clic sur le numéro de téléphone, appels). Règles de confidentialité de Google.

Ces outils ne se lancent qu'après votre accord. Les cookies sont conservés 13 mois au plus. « Refuser » est aussi simple qu'« Accepter », et votre choix est gardé 6 mois. Pour revenir sur votre choix, effacez les données de ce site dans votre navigateur : le bandeau réapparaîtra.

Le suivi des clics sur notre numéro (sans cookie)

Quand vous appuyez sur notre numéro de téléphone, nous enregistrons, sans cookie et sans rien qui vous identifie : la page, l'heure et le type d'appareil (téléphone ou ordinateur). Cela nous sert uniquement à vérifier les appels reçus.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à [À COMPLÉTER : adresse e-mail]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis) ; les demandes sont stockées chez Upstash, en région Europe.